เราดูแลสมาชิกทุกคน
เกินกว่าแค่เกม
dd9 ตระหนักดีว่าการพนันออนไลน์มีทั้งด้านที่สนุกสนานและความเสี่ยงที่ต้องระวัง แพลตฟอร์มของเราไม่ได้มีเป้าหมายเพียงแค่ให้บริการเกม แต่ยังมุ่งมั่นดูแลสุขภาวะของสมาชิกทุกคนในระยะยาว
ตลอดกว่า 8 ปีที่ dd9 ให้บริการแก่นักเดิมพันชาวไทย เราได้เห็นว่าสมาชิกที่มีความสุขที่สุดคือผู้ที่เล่นด้วยงบประมาณที่ตั้งไว้ล่วงหน้า รู้จักหยุดพัก และมองการพนันเป็นความบันเทิง ไม่ใช่แหล่งรายได้หลัก dd9 จึงลงทุนพัฒนาระบบดูแลสมาชิกที่ครอบคลุมและใช้งานได้จริง
นโยบายของ dd9: เราไม่สนับสนุนและไม่ยินยอมให้ผู้มีอายุต่ำกว่า 20 ปีบริบูรณ์เข้าใช้บริการ และมีระบบตรวจสอบอายุ (KYC) ที่เข้มงวดเพื่อปกป้องกลุ่มเปราะบาง
การพนันคืออะไร และควรเล่นอย่างไร
การพนันในทุกรูปแบบ ไม่ว่าจะเป็นบาคาร่า สล็อต แทงบอล หรือมวยไทย ล้วนมีลักษณะร่วมกันคือผลลัพธ์ขึ้นอยู่กับความน่าจะเป็น ไม่ใช่ทักษะหรือกลยุทธ์ใดๆ ที่สามารถรับประกันผลได้ ทุกเกมมีขอบบ้าน (House Edge) ที่ทำให้ในระยะยาว ผู้ให้บริการมีโอกาสได้กำไรมากกว่าผู้เล่นเสมอ
แนวทางที่ dd9 แนะนำคือมองการพนันเหมือนการซื้อความบันเทิง เช่นเดียวกับการดูภาพยนตร์หรือไปคอนเสิร์ต ตั้งงบประมาณที่ยอมรับการสูญเสียได้ และเมื่อหมดงบนั้นแล้วให้หยุด ไม่ตามเงิน ไม่กู้มาเล่น
หากท่านพบว่าตัวเองใช้เงินเกินงบ นอนไม่หลับเพราะคิดถึงเกม หรือโกหกคนรอบข้างเกี่ยวกับการเล่น นี่อาจเป็นสัญญาณเตือนสำคัญที่ dd9 อยากให้ท่านอ่านเนื้อหาในหน้านี้อย่างจริงจัง
สิ่งสำคัญ: การพนันออนไลน์บนแพลตฟอร์ม dd9 ออกแบบมาเพื่อความสนุกสนาน ไม่ใช่เพื่อแก้ปัญหาทางการเงิน
เครื่องมือการพนันอย่างมีความรับผิดชอบของ dd9
dd9 มอบเครื่องมือที่ใช้งานง่ายให้สมาชิกทุกคน เพื่อให้ควบคุมประสบการณ์การเล่นของตัวเองได้อย่างเต็มที่
กำหนดวงเงินฝากสูงสุด
ตั้งขีดจำกัดจำนวนเงินที่สามารถฝากได้ต่อวัน ต่อสัปดาห์ หรือต่อเดือน เพื่อป้องกันการใช้จ่ายเกินงบประมาณที่วางแผนไว้ สามารถปรับได้ตลอดเวลาผ่านหน้าตั้งค่าบัญชี
จำกัดระยะเวลาการเล่น
ตั้งเวลาแจ้งเตือนและจำกัดชั่วโมงการเล่นต่อวัน ระบบจะส่งการแจ้งเตือนเมื่อใกล้ถึงขีดจำกัดและหยุดการเข้าถึงเซสชั่นเกมโดยอัตโนมัติเมื่อครบเวลาที่กำหนด
หยุดพักชั่วคราว (Cool-off)
หากต้องการพักจากการเล่นในช่วงสั้นๆ สามารถระงับบัญชีชั่วคราว 24 ชั่วโมง 7 วัน หรือ 30 วัน โดยไม่ต้องปิดบัญชีถาวร ระบบจะล็อกการเข้าสู่ระบบทันที
การยกเว้นตนเอง (Self-exclusion)
สำหรับผู้ที่ต้องการหยุดเล่นในระยะยาว สามารถขอระงับบัญชีนาน 6 เดือน 1 ปี 2 ปี หรือถาวร dd9 จะบล็อกบัญชีและลบออกจากรายชื่อรับโปรโมชั่นทันที
ติดตามประวัติการเล่น
ดูสถิติการเล่น ยอดฝาก-ถอน และผลกำไร-ขาดทุนรายสัปดาห์และรายเดือนได้ในหน้าประวัติบัญชี ข้อมูลชัดเจนช่วยให้ตัดสินใจได้อย่างมีสติ
ซัพพอร์ตพิเศษสำหรับผู้ต้องการความช่วยเหลือ
ทีมซัพพอร์ต dd9 ผ่านการฝึกอบรมด้านการพนันอย่างมีความรับผิดชอบ พร้อมให้คำปรึกษาและแนะนำทรัพยากรช่วยเหลือภายนอกตลอด 24 ชั่วโมง
วิธีเปิดใช้เครื่องมือ
ควบคุมการเล่น
การตั้งค่าเครื่องมือเหล่านี้ใช้เวลาไม่ถึง 2 นาที และมีผลทันทีเมื่อบันทึก dd9 แนะนำให้สมาชิกทุกคนตั้งค่าขีดจำกัดตั้งแต่วันแรกที่สมัครสมาชิก
เครื่องมือเหล่านี้ออกแบบมาเพื่อปกป้องท่าน dd9 จะไม่มีการยกเลิกการยกเว้นตนเองก่อนกำหนดเวลาที่ท่านเลือกไว้ เพื่อความปลอดภัยสูงสุด
เข้าสู่ระบบ dd9 และไปที่หน้าตั้งค่าบัญชี
คลิกที่ชื่อผู้ใช้มุมบนขวา แล้วเลือก "ตั้งค่าบัญชี" หรือ "การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ" จากเมนูแบบเลื่อนลง
เลือกเครื่องมือที่ต้องการใช้
แท็บ "ความรับผิดชอบ" จะแสดงตัวเลือกทั้งหมด ได้แก่ วงเงินฝาก ขีดจำกัดเวลา Cool-off Period และ Self-exclusion ในหน้าเดียว
กำหนดค่าและยืนยัน
ระบุตัวเลขหรือระยะเวลาที่ต้องการ แล้วกดยืนยันด้วย OTP ที่ส่งไปยังหมายเลขโทรศัพท์ที่ลงทะเบียนไว้ การตั้งค่ามีผลทันที
ระบบจะแจ้งเตือนเมื่อใกล้ถึงขีดจำกัด
dd9 จะส่ง Push Notification และแสดง Banner บนหน้าเกมเมื่อท่านใช้งานถึง 80% ของขีดจำกัดที่กำหนด เพื่อให้ท่านตัดสินใจได้ทันเวลา
ติดต่อซัพพอร์ตหากต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติม
หากต้องการความช่วยเหลือในการตั้งค่า หรือต้องการปรึกษาเรื่องการควบคุมการเล่น ทีมซัพพอร์ต dd9 พร้อมช่วยเหลือผ่าน LINE @dd9club และ Telegram @dd9club ตลอด 24 ชั่วโมง
สัญญาณที่บอกว่าการพนันเริ่มเป็นปัญหา
หากท่านหรือคนที่รู้จักมีพฤติกรรมต่อไปนี้ dd9 แนะนำให้หยุดพักและขอความช่วยเหลือทันที
หากท่านตอบ "ใช่" กับข้อใดข้อหนึ่งข้างต้น: โปรดติดต่อทีมซัพพอร์ต dd9 เพื่อขอใช้เครื่องมือ Self-exclusion หรือติดต่อสายด่วนช่วยเหลือผู้ติดการพนัน กรมสุขภาพจิต โทร 1323 (ฟรีตลอด 24 ชั่วโมง)
Self-exclusion: ขอหยุดพักจากการพนัน
Self-exclusion หรือการยกเว้นตนเองคือเครื่องมือที่จริงจังที่สุดที่ dd9 มีให้ เหมาะสำหรับผู้ที่รู้สึกว่าการเล่นพนันเริ่มควบคุมไม่ได้และต้องการหยุดพักอย่างเด็ดขาด
เมื่อเปิดใช้งาน Self-exclusion บัญชีของท่านจะถูกระงับทันที ท่านจะไม่สามารถล็อกอิน ฝากเงิน หรือเล่นเกมใดๆ ได้จนกว่าจะครบระยะเวลาที่กำหนด
- เข้าสู่หน้าตั้งค่าบัญชี แล้วเลือก "การยกเว้นตนเอง" ในแท็บความรับผิดชอบ
- เลือกระยะ เวลา: 6 เดือน, 1 ปี, 2 ปี หรือถาวร
- อ่านและยืนยันการรับทราบผลที่จะเกิดขึ้น
- ยืนยันตัวตนด้วย OTP ไปยังมือถือที่ลงทะเบียน
- บัญชีถูกระงับทันที — dd9 จะส่งอีเมลยืนยันให้ท่าน
สำคัญมาก: dd9 จะไม่รับคำร้องขอยกเลิก Self-exclusion ก่อนครบกำหนดเวลาที่ท่านเลือกไว้ไม่ว่ากรณีใดก็ตาม นโยบายนี้มีขึ้นเพื่อปกป้องท่านเอง
แบบประเมินการพนัน
อย่างมีความรับผิดชอบ
ลองตรวจสอบตัวเองด้วยคำถามเหล่านี้
ทำเครื่องหมายในช่องที่ตรงกับประสบการณ์ของท่านในช่วง 30 วันที่ผ่านมา หากมีมากกว่า 3 ข้อที่ตรง ควรพิจารณาขอความช่วยเหลือ
หมายเหตุ: แบบประเมินนี้ไม่ใช่การวินิจฉัยทางการแพทย์ แต่เป็นเครื่องมือเบื้องต้นเพื่อให้ท่านสำรวจตัวเอง หากกังวล ควรปรึกษาผู้เชี่ยวชาญด้านสุขภาพจิต
แนวทางการพนันอย่างมีความรับผิดชอบ
dd9 รวบรวมแนวปฏิบัติที่นักเดิมพันมืออาชีพใช้เพื่อให้การพนันยังคงเป็นความสนุก ไม่ใช่ปัญหา
ตั้งงบประมาณก่อนเล่นทุกครั้ง
กำหนดจำนวนเงินที่ยอมรับการสูญเสียได้ล่วงหน้า เมื่อหมดงบนั้นแล้วให้หยุดทันที ไม่ว่าผลการเล่นจะเป็นอย่างไร ห้ามเพิ่มงบระหว่างเซสชั่น
มองกำไรเป็นโบนัส ไม่ใช่เป้าหมาย
เล่นเพื่อความสนุก ถ้าได้กำไรถือว่าดี แต่ไม่ควรตั้งเป้าว่าต้องได้กำไรเท่าไร เพราะความคาดหวังสูงนำไปสู่การตามเงินและสูญเสียมากขึ้น
พักเบรกสม่ำเสมอ
ทุก 1 ชั่วโมงควรหยุดพัก 10-15 นาที ยืดเส้นยืดสาย ดื่มน้ำ หรือทำกิจกรรมอื่น การพักช่วยให้ตัดสินใจได้ดีขึ้นและลดความเสี่ยงในการเล่นด้วยอารมณ์
อย่าเล่นเมื่ออารมณ์ไม่ดีหรือเครียด
การพนันขณะโกรธ เศร้า เหนื่อย หรือดื่มแอลกอฮอล์ทำให้ตัดสินใจผิดพลาดได้ง่าย dd9 แนะนำให้รอจนกว่าจะอยู่ในสภาพแวดล้อมที่มีสติก่อนเล่นทุกครั้ง
ห้ามกู้เงินมาพนันโดยเด็ดขาด
การกู้เงิน ใช้บัตรเครดิต หรือยืมเพื่อนมาเล่นพนันคือสัญญาณอันตรายที่ชัดเจนที่สุด หากถึงจุดนี้ควรหยุดและขอความช่วยเหลือทันที
แบ่งปันกับคนที่ไว้ใจ
บอกคนที่รักว่าท่านเล่นพนัน และตกลงขีดจำกัดร่วมกัน การมีคนช่วยตรวจสอบช่วยให้รักษาวินัยได้ดีกว่าการเล่นคนเดียว และสร้างความไว้วางใจในครอบครัว
แหล่งข้อมูลและ
ความช่วยเหลือในไทย
หากท่านหรือคนที่รู้จักต้องการความช่วยเหลือเรื่องการพนันที่มีปัญหา มีหน่วยงานในประเทศไทยที่พร้อมให้คำปรึกษาโดยไม่มีค่าใช้จ่าย ข้อมูลทั้งหมดเป็นความลับและไม่ต้องระบุตัวตน
dd9 สนับสนุนให้สมาชิกที่มีความกังวลด้านการพนันติดต่อองค์กรเหล่านี้อย่างเปิดเผย เพราะการขอความช่วยเหลือคือก้าวแรกที่สำคัญที่สุด
สายด่วนสุขภาพจิต กรมสุขภาพจิต
โทร 1323 — ให้บริการฟรีตลอด 24 ชั่วโมง ทุกวัน มีนักจิตวิทยาและนักสังคมสงเคราะห์พร้อมให้คำปรึกษา ครอบคลุมปัญหาการติดการพนัน ความเครียด และภาวะซึมเศร้า
สถาบันจิตเวชศาสตร์สมเด็จเจ้าพระยา
ให้บริการรักษาผู้ติดการพนันและพฤติกรรมเสพติดในกรุงเทพฯ มีโปรแกรมบำบัดทั้งผู้ป่วยนอกและผู้ป่วยใน รองรับผู้มีปัญหาการพนันโดยเฉพาะ
Gamblers Anonymous Thailand
กลุ่มช่วยเหลือตนเองสำหรับผู้ติดการพนัน จัดประชุมกลุ่มในกรุงเทพฯ เชียงใหม่ ภูเก็ต และเมืองใหญ่อื่นๆ ทั่วประเทศ การเข้าร่วมไม่มีค่าใช้จ่ายและใช้ระบบนิรนาม
ซัพพอร์ต dd9 สายตรง
ติดต่อทีมงาน dd9 ผ่าน LINE Official @dd9club หรือ Telegram @dd9club เพื่อขอเปิดใช้เครื่องมือ Self-exclusion หรือขอรับข้อมูลการช่วยเหลือเพิ่มเติม ตลอด 24 ชั่วโมง
ปกป้องผู้เยาว์จาก
การเข้าถึงการพนัน
dd9 มีนโยบายเป็นศูนย์ (Zero Tolerance) ต่อการใช้บริการของผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีบริบูรณ์ ทุกบัญชีต้องผ่านการยืนยันตัวตนด้วยบัตรประชาชนหรือเอกสารราชการก่อนที่จะสามารถฝากเงินหรือเล่นเกมได้
หากพบบัญชีที่สงสัยว่าเป็นของผู้เยาว์ dd9 จะระงับบัญชีทันทีและคืนเงินฝากทั้งหมดให้แก่ผู้ปกครอง พร้อมรายงานกรณีดังกล่าวตามขั้นตอนที่เหมาะสม
หากท่านเป็นผู้ปกครองและกังวลว่าบุตรหลานอาจเข้าถึงการพนันออนไลน์ กรุณาติดต่อ dd9 ทันที เราจะดำเนินการตรวจสอบและระงับบัญชีโดยไม่ชักช้า
มาตรการป้องกันผู้เยาว์ของ dd9
dd9 ใช้มาตรการหลายชั้นเพื่อป้องกันผู้เยาว์จากการเข้าถึงบริการ ได้แก่
- การยืนยันตัวตน KYC: ต้องอัปโหลดบัตรประชาชนหรือพาสปอร์ตก่อนฝากเงินครั้งแรก
- ระบบตรวจสอบอัตโนมัติ: AI ตรวจสอบพฤติกรรมการเล่นที่ผิดปกติซึ่งอาจบ่งชี้ว่าเป็นผู้เยาว์
- การยืนยันอายุซ้ำ: บัญชีที่มีกิจกรรมน่าสงสัยจะถูกขอเอกสารยืนยันตัวตนเพิ่มเติม
- การแจ้งเตือนผู้ปกครอง: มีช่องทางรายงานโดยตรงสำหรับผู้ปกครองผ่านทีมซัพพอร์ต
- ซอฟต์แวร์กรองเนื้อหา: dd9 แนะนำให้ครอบครัวติดตั้ง Net Nanny หรือ Qustodio บนอุปกรณ์ที่เด็กใช้งาน
- การฝึกอบรมทีมงาน: พนักงานทุกคนผ่านการอบรมเพื่อรับมือกับกรณีผู้เยาว์โดยเฉพาะ
เล่นอย่างสนุก รับผิดชอบอย่างจริงจัง
dd9 พร้อมให้บริการด้านการพนันอย่างมีความรับผิดชอบอย่างเต็มที่ หากท่านพร้อมและมีอายุ 20 ปีขึ้นไป เข้าสู่ระบบเพื่อตั้งค่าขีดจำกัดการเล่นของท่านได้เลย